POLITIQUE DE PAIEMENT – QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Q1 : QUELS MODES DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Cartes de crédit / débit – traitées de manière sécurisée via Shopify Payments. Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Shop Pay – une option de paiement accéléré propulsée par Shopify. Elle vous permet d'enregistrer vos informations de paiement et de livraison pour des achats futurs plus rapides.
Remarque : Nous n'acceptons pas PayPal pour le moment.
Q2 : DANS QUELLE DEVISE SERAI-JE FACTURÉ ?
Toutes les transactions sont traitées en USD (dollars américains). Si votre carte utilise une devise différente, votre banque appliquera le taux de change en vigueur au moment de la transaction.
Q3 : PROPOSEZ-VOUS DES OPTIONS DE PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS ?
Oui, nous proposons le paiement en 2 fois (paiement en 2 versements égaux). Cette option est disponible via Shop Pay lors du paiement – sélectionnez simplement le plan de paiement fractionné au moment de finaliser votre commande.
Q4 : COMMENT PUIS-JE CHANGER OU MODIFIER MA COMMANDE ?
Si vous remarquez une erreur après avoir reçu votre e-mail de confirmation de commande, veuillez contacter notre centre d'assistance dès que possible. Nous pouvons vous aider avec les modifications uniquement avant l'expédition de votre commande. Une fois le colis expédié, nous ne sommes plus en mesure d'effectuer de changements.
Q5 : QUE DOIS-JE FAIRE SI JE N'AI PAS REÇU D'E-MAIL DE CONFIRMATION ?
Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez :
Vérifier votre dossier de courrier indésirable / spam.
Vous connecter à votre compte sur notre site Web pour consulter votre historique de commandes.
Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez notre centre d'assistance – nous serons heureux de vous aider. E-mail : service@qggiy.shop
Remarques supplémentaires :
Toutes les informations de paiement sont cryptées et traitées de manière sécurisée.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via le centre d'assistance.