Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant notre politique de retour.

RETOURS
Pour être éligible à un remboursement, vous devez retourner le produit dans les 30 jours calendaires suivant votre achat. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas avoir été endommagé de quelque manière que ce soit.

PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un article, veuillez contacter le service client afin d'obtenir une adresse de retour. Après avoir reçu l'adresse, placez l'article en toute sécurité dans son emballage d'origine et [joignez votre preuve d'achat].

Votre retour est gratuit dans certains cas. Si vous retournez un article et que la raison du retour ne résulte pas d'une erreur de qggiy.com, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

REMBOURSEMENTS
Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez prévoir au moins 14 jours à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour ou votre échange. Les remboursements peuvent mettre 1 à 2 cycles de facturation avant d'apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par e-mail lorsque votre retour aura été traité.

EXCEPTIONS
Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

cartes cadeaux
articles personnalisés
produits numériques
Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.

Certaines situations ne permettent d'accorder qu'un remboursement partiel (le cas échéant) :
Livre présentant des signes évidents d'utilisation.
CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette audio ou disque vinyle ayant été ouvert.
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou dont des pièces manquent pour des raisons non imputables à une erreur de notre part.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter via notre centre d'assistance.

Si le retour est dû à la volonté du consommateur, celui-ci doit prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques dépendront de la société de transport que vous choisirez.

Si, pour des raisons nous incombant, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition.

Si le délai d'annulation de la commande est antérieur à l'expédition et que le site web permet d'initier l'annulation, la commande peut être annulée.

Le magasin ne limite pas le nombre de jours pour annuler une commande. Si la commande n'a pas été expédiée, l'annulation est possible.

Une fois la commande passée, nous la traiterons dans un délai de 2 à 3 jours.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Adresse de retour
Pays : États-Unis
État : Texas
Ville : Houston
Adresse : 19407 Park Row Blvd #160
Code postal : 77084
E-mail : service@qggiy.shop

Modifications de la politique de retour et de remboursement
Vous pouvez consulter la version la plus récente de la politique de retour et de remboursement à tout moment sur cette page.

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